RPA im Backoffice-Bereich
Ein Whitepaper der Unternehmensberatung A. T. Kearny in Kooperation mit arvato Bertelsmann zeigt die Auswirkungen der Robotic Process…
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Stand und Aussicht
Eine Studie der Kienbaum Consults International GmbH und der Deutschen Gesellschaft für Personalführung gibt Auskunft zum Stand der agilen…
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Der Kunde im Zentrum
Im Wettstreit um Kunden und neue datenbasierte Services haben die Unternehmen erkannt, dass die Kundenerfahrung und -interaktion zentraler…
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Gemischte Gefühle
Für die Studie wurden 1.000 Personen zum Thema Big Data und Datenschutz befragt. Die Auswertung ergab, dass die Teilnehmer die Vorteile von…
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StrategieTage Marketing & ContactCenter 2019
Willkommen zu den StrategieTagen Marketing & ContactCenter 2019. Heute und morgen steht der fachliche Austausch über die jüngsten…
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Marketing & KI
KI trotz vieler Chancen immer noch eine Wachstumstechnologie. Dabei spielt die KI sowohl für traditionelle als auch digitale Marken eine…
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