Thomas Reimer verantwortet bei adesso den Geschäftsbereich Customer Experience Management Solutions. Sein Schwerpunkt sind dabei die Weichenstellungen in Kundenprojekten von adesso. Dazu gehören die Strategieentwicklungen für CRM und Customer Experience Management Lösungen unter Berücksichtigung der Marktanforderungen und die Auswahl geeigneter Technologien und Herstellerlösungen.