Andreas Klug ist AI Evangelist beim Experten für Contact Center KI Lösungen: ITyX. Klug gilt als Experte für den Digitalen Wandel, mit dessen Ausprägungen er sich in Vortragsreihen, Fachzeitschriften und in seinem Podcast „KI-Board“ regelmäßig auseinandersetzt. Er leitet den Arbeitskreis „Artificial Intelligence“ im Digitalverband Bitkom.