Sebastian Herten ist Regional Sales Manager für DACH und hat durch seine Erfahrung mit neuen Technologien ein fundiertes Wissen darüber was sich in der Zukunft durchsetzen wird. Er arbeitete für Unternehmen, die die erste Applikations basierte Firewall oder Cloud Security massentauglich gemacht haben. Nun kommt eine neue Technologie “Deep Learning“ für die IT Security und diese wird die Handhabung von Bedrohungen erneut verändern.

Steffen Heyde leitet aktuell den Direkten Vertrieb innerhalb der Division Industry für die Marktsegmente Utilities, Finance, Mobility und Manufacturing bei secunet. Zusätzlich vertritt Steffen Heyde secunet bei verschiedenen Verbänden, wie dem Bundesverband IT-Sicherheit (TeleTrusT) und dem Bitkom.

Er ist seit über 25 Jahren in den Bereichen Cyber-, IT- bzw. OT-Sicherheit tätig. Als Berater war er vor allem in den Unternehmenszweige Regierung, Finanz- und Versicherungswirtschaft, Versorgungswirtschaft (u.a. Energie, Wasser, Lebensmittel), Transport, Automotive und im produzierenden Gewerbe tätig.

Anton Kreuzer ist Vorstandsmitglied und Vice President Sales der DriveLock SE. Er ist studierter Wirtschaftsinformatiker und hat über 20 Jahre Erfahrung im Vertrieb und auf Geschäftsführerebene. Insgesamt hat Kreuzer mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Informationstechnologie gesammelt.

Jörg Peine-Paulsen ist Dipl.-Ing (FH) Nachrichtentechnik und arbeitet seit ca. 25 Jahren in verschiedenen Behörden in diversen EDV-Bereichen. Wesentliche berufliche Aspekte sind hierbei die Leitung einer EDV-Stelle, umfangreiche Programmier- bzw. Softwareengineeringtätigkeiten. In den letzten Jahren hat Peine-Paulsen seinen beruflichen Fokus als Informationssicherheitsbeauftragter und Berater im Wirtschaftsschutz zu 100 Prozent in den Bereich Informationssicherheit gestellt. Aktuell arbeitet Peine-Paulsen im Niedersächsischen Ministerium für Inneres und Sport, Abt. 5, Verfassungsschutzbehörde. Dort ist er speziell im Bereich Wirtschaftsschutz tätig.

Seit September 2021 ist Alexander Koch VP Sales EMEA bei Yubico, wo er zuvor seit April 2019 als VP Sales DACH and CEE tätig war. Vor seiner Zeit beim schwedischen Hersteller von Hardware-Authentifizierungstokens war Alexander Koch über zwei Jahre bei SCADAfence, wo er die Position des Regional Sales Director innehatte. Seine vorherigen beruflichen Stationen waren unter anderem Digital Guardian, Venafi und Blue Coat Systems. Insgesamt blickt er auf über 20 Jahre im Bereich Sales im IT-Security Sektor zurück. Zusammen mit seinem deutschsprachigen Yubico-Team glaubt er an die Mission Yubicos, das Internet zu einem sichereren Ort zu machen. Der vermehrte Wunsch von Nutzern und Unternehmen nach Hardware-Authentifizierung und passwortlosem Login bestätigt ihn kontinuierlich darin, auf dem richtigen Weg zu sein.

Vor Rubrik war Roland Rosenau auf EMEA-Ebene verantwortlich für das Presales-Business bei Fusion-io, welche später von SanDisk übernommen wurden. Davor war er der erste technische Mitarbeiter von Data Domain in Europa, wo er das gesamt Presales-Team aufbaute und sehr erfolgreich an EMC übergeben hat. Wichtige Stationen davor waren Legato, wo er seine Presales-Karriere begann, wo er seine Presales-Karriere begann und OTG, wo er den Technischen Support in EMEA leitete. So bildete sich ein enormer Erfahrungsschatz in den Bereichen Backup/Recovery, Storage und Netzwerk.

Rainer Zahner hat mehr als 20 Jahre Erfahrungen mit den Themen IT, Projektmanagement und Consulting gesammelt und ist seit kurzem als Global Head of Cybersecurity Governance für Siemens tätig. Zuvor war Herr Zahner in verschiedenen Positionen, unter anderem als Head of IT Service und Key Account Manager bei Siemens tätig. Seit 2017 ist er als Chief Product and Solution Officer auch für die Product and Solutions Security der Divison Power and Gas verantwortlich. Herr Zahner hat einen Abschluss als Diplominformatiker an der Georg-Simon-Ohm-Hochschule in Nürnberg sowie als Technical Business Economists CCI.

Über den Tellerrand hinausschauen, Perspektiven wechseln und hinterfragen um Dinge nicht nur zu tun “weil sie schon immer so getan wurden”
Im Security Bereich ging es bei Jonas los im Jahr 2015, zu diesem Zeitpunkt mit dem Aufbau eines ISMS nach ISO 27001 für den IT-Bereich.
Heute ist Jonas verantwortlich für den Bereich Informationssicherheit bei der Eberspächer Gruppe, einem international tätigem Automotive-Zulieferer.
Dabei arbeitet er daran, für das Unternehmen effiziente und an den Schutzbedarf angepasste Sicherheitskonzepte zu entwickeln und zu verwirklichen, um interne aber auch externe Anforderungen wie TISAX oder Zertifizierung nach ISO 27001 zu erfüllen. Eines seiner Ziele ist mit entsprechenden Bildern oder anderweitiger Awareness-Maßnahmen davon zu überzeugen, dass Security nicht staubtrocken sein muss.
Neben seinem Job als Head of Information Security ist er als Maschinist, Atemschutzgeräteträger und Jugendleiter in einer freiwilligen Feuerwehr aktiv und kennt somit den Schutz von Assets und die schnelle Reaktion in einem Notfall auch aus einem ganz anderen Blickwinkel.

Stefan Würtemberger ist bei der Marabu GmbH & Co. KG, wo er als Vice President Information Technology für die globale IT verantwortlich ist. Zuvor war er Chief Digital Officer und CIO bei der Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG und übernahm die Führungsverantwortung im Bereich der Produktdigitalisierungsentwicklung von Paketkastenanlagen für ganz Europa.

Jelle Wieringa has over 20 years of experience in business development, sales, management and marketing. In his current role as Security Awareness Advocate for EMEA for KnowBe4, he helps organizations of all sizes understand why more emphasis is needed on the human factor, and how to manage the ongoing problem of social engineering. His goal is to help organizations and users increase their resilience by making smarter security decisions. Previously, Wieringa was responsible for building an AI-driven platform for security operations at a leading managed security provider.

Wenn er damals in Troja gewesen wäre, würde die Stadt heute noch stehen.

Beim Thema Sicherheit verlassen sich die meisten auf Opfergaben an die IT-Götter. Nicht so Benjamin Bachmann, denn er sieht Cyber-Sicherheit als ganzheitliches Thema, das den Dreiklang aus Mensch, Organisation und Technik gleichermaßen betrachten und behandeln muss. Anders gesagt: sie bilden das Fundament einer nachhaltigen und lebbaren Sicherheitskultur. Der gelernte Wirtschaftsingenieur fühlte sich bereits früh dazu berufen diese im Auftrag verschiedener Beratungshäuser zu verkünden.
Heute ist er als Head of Group Information Security bei Ströer verantwortlich für die strategische Sicherheit des Gesamtkonzerns und entwickelt umsetzbare Sicherheitskonzepte für die Tochterunternehmen.

Privat battled er sich seit Jahren mit seinen Freunden, wer das beste Vollkorn-Sauerteigbrot backt, ist nachhaltig unterwegs und zeigt, dass Cyber-Sicherheit kein staubtrockenes Thema ist.

Fleur van Leusden is CISO and privacy officer for the Dutch Authority for Consumers and Markets. This is a Dutch government organisation responsible for, amongst others, market regulation in The Netherlands. She is also former CISO and now board member for the Dutch Institute for Vulnerability Disclosure. This foundation aims to make the internet safer by disclosing new vulnerabilities (“zero days”) in software and alerting organisations who run publicly visible vulnerable computer systems. Fleur has many years experience working with high level executives, as well as middle management. As she is a board member of a large foundation herself, she also knows what it is like to sit at the other side of the table.

Leitender Berater für internet-Security, Neue Security Thinking Lösungen, Internet-Security Screening mit den Disziplinen Drop Zone Screening, Domain Screening, Credential Breach Screening, Cloud Screening, Security KPI Screening, API Screening…..

Benedikt Stürmer-Weinberger ist seit 2010 bei der Firma Cordaware GmbH Informationslogistik beschäftigt. Er verantwortet dort Kommunikations-, Marketing- und Vertriebsprojekte. Herr Stürmer-Weinberger unterstützt Unternehmen durch den Einsatz von Echtzeit-Informationssystemen zur sofortigen und zielgenauen Verteilung priorisierter Informationen. Die Bereitstellung interner Ressourcen, wobei hier modernste Remote Access Technologien basierend auf Zero Trust Network Access zur Anwendung kommen, gehört ebenfalls zu seinem Aufgabenspektrum. Somit steht er Unternehmen ganz getreu dem Leitmotto der Firma Cordaware „Die richtigen Informationen/Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort“, allzeit zur Seite.
Zu den genannten Bereichen, tritt er regelmäßig als Speaker für die Firma Cordaware in Aktion.

Dr. Heiko Klarl widmet sich seit mehr als zehn Jahren dem Thema Identity and Access Management (IAM). Ihn treibt die Motivation, die Brücke zwischen Fachbereich und IT zu schlagen und ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur technologischen Umsetzung zu schaffen. Er blickt auf zahlreiche erfolgreiche Projekte unter anderem bei BMW, Volkswagen, Audi und DB Schenker zurück.
Als Chief Marketing and Sales Officer der iC Consult Group GmbH ist sein Anspruch, die Herausforderung seiner Kunden zu verstehen und gemeinsam mit ihnen optimale Lösungen zu erarbeiten.

Stefan Regert ist seit 2008 bei der Robert Bosch GmbH beschäftigt. Nach dem Maschinenbauingenieursstudium ging es zunächst in den Bereich Facility Management, in dem er zwei Jahre lang als Planungsingenieur tätig war. Parallel dazu betreute er bereits zahlreiche Energiemanagement-Projekte aus diesem Bereich heraus. Anschließend erfolgte ein Wechsel in das zentral angesiedelte Energiemanagement-Team, in dem er zunächst als stellv. Projektleiter tätig war. Von 2014 bis September 2018 leitete er das in Homburg ansässige Team. Zu seinen Aufgaben zählten neben der Leitung des Energiemanagement-Teams auch der Zertifizierungsprozess in der DIN EN ISO 50001, bei dem er als Energiebeauftragter direkt an
die Werkleitung berichtete. Als Mitglied der CO2-Kooperation bei der gesamten Robert Bosch GmbH brachte er sein Know-how mit ein, und konnte so die Geschicke im Energiemanagement im gesamten Konzern mit lenken.
Seit September 2019 ist Stefan Regert in die Konzernzentrale nach Gerlingen-Schillerhöhe gewechselt. Er ist dort als Referent für die internationale Facility Management (FCM) Koordination zuständig. Sein Zuständigkeitsbereich umfasst die Leitung des FCM-Steuerkreises, die Führung der FCM-Länderkoordinatoren in den einzelnen Regionen, sowie das Training und die Weiterbildung der FCM-Mitarbeiter weltweit. Neben zahlreichen Sonderthemen wie CO2-Management und Werterhalt der Bosch-Liegenschaften geht es auch um die Standardisierung von Prozessen.

CONLED Lichtcontracting GmbH

Stefan Wolter ist seit fast 7 Jahren bei der thyssenkrupp AG in Essen. Er begann 2015 als Geschäftsführer der thyssenkrupp Real Estate GmbH, die als Shared Service Center im Schwerpunkt operative Real Estate Leistungen für die tk AG erbrachte. Seit 2020 ist Stefan Wolter als Leiter CREM (Global Real Estate Management) für alle immobilienrelevanten Themen in der thyssenkrupp Gruppe global verantwortlich.
Zuvor war er in unterschiedlichen Leitungsfunktionen bei der Babcock International, CBRE, Johnsons Controls und der Deutschen Telekom Immobilien tätig.

Heribert Hauck, Jahrgang 1956, studierte Elektrotechnik an der Universität Erlangen-Nürnberg.
Nach dem Abschluss als Diplomingenieur war er bei Siemens und dem Industrieanlagen-Hersteller SMS-Siemag viele Jahre im internationalen Großanlagenbau für die Stahl- und Nichteisenindustrie tätig.

Im Jahr 1999 wechselte Herr Hauck zur TRIMET Aluminium SE nach Essen.

Hier übernahm er den Bereich Instandhaltung und Projekte, später die Leitung des Standorts Essen,
gründete und etablierte als Chief Representative das TRIMET-Büro in Peking, bevor ihm im Jahr 2007
die Verantwortung für das Ressort Energiewirtschaft übertragen wurde.

Ralph Struck is the Senior Vice President / CTO for Facility Management at Berlin Brandenburg Airport BER and serves as member of the airport’s supervisory board. In his position, he also holds the position of nominated postholder for maintenance operations according to EASA regulations. He has a long-standing history of working in the aviation industry, especially at major European airports and is skilled in negotiations, operations management, facility management, as well as airports management. He holds a Diploma degree (Master equivalent) in Civil Engineering, Construction Industry/ Construction Business Management from University of Karlsruhe (TH), Germany.

Benjamin Flaig ist bereits seit 2004 bei der Alfred Ritter GmbH & Co.KG im Einsatz, seit 2018 verantwortet er das Energiemanagement.
In dieser Funktion ist er Leitungsmitglied und Hauptverantwortlicher, Schwerpunkte sind die Einführung, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des EnMS DIN EN ISO 50001.
Als Energiemanager arbeitet er Verbesserungsempfehlungen hinsichtlich des Energiemanagementsystems aus und informiert die Geschäftsführung über dessen Entwicklung und die energetischen Leistungen des Betriebs.
Benjamin Flaig hat bereits seine Ausbildung bei der Alfred Ritter GmbH & Co.KG absolviert und hat durch seine lange Betriebszugehörigkeit Einblicke in verschiedenste Unternehmensbereiche gewonnen, die er in der unternehmensübergreifenden Position des Energiemanagers ideal einsetzen kann.

Jöri Engel ist seit 2013 CEO der Swisscom Immobilien AG und hat als Leiter Corporate Real Estate Management der Swisscom erfolgreich sämtliche Real Estate Management Bereiche verschiedener Units von Swisscom unter einer Leitung zusammengeführt. Er hat den Bereich Corporate Real Estate Management mit rund 50 Mitarbeitenden aufgebaut, welcher schweizweit die insgesamt 16’500 Objekte – von netzrelevanten Kleinobjekten bis hin zu Businessparks – über den gesamten Lifecycle hinweg bewirtschaftet. Engel hat einen Master of Advanced Studies in Real Estate (CUREM) der Universität Zürich und begann 2002 seine Karriere bei Swisscom im Bereich Facility Management. Er ist zudem Gastdozent an der Berner Fachhochschule und Jury-Mitglied eines Masterlehrgangs in Real Estate Management. Seine Freizeit verbringt Engel mit einer Vielzahl Hobbies wie Kochen, Radfahren, Golf oder auf seinem Vespa-Oldtimer auszufahren.

Jens Schlüter ist bei der CARIAD SE, einer Volkswagen Group Company, für die Konzeptionierung und Umsetzung des New Work Konzeptes “_spheres®“ an allen Standorten verantwortlich. Hierbei spielt die Veränderung der Arbeitskultur und der zugehörigen Arbeitsmöglichkeiten eine entscheidende Rolle, sowie der damit verbundene Transformationsprozesse und die Integration der Mitarbeiter:in in den Anforderungsprozess. _spheres® ist stark an die Mitarbeiterbedürfnisse und deren Anforderungen ausgerichtet und ist damit nicht nur eine Konzeptlösung, sondern ein support der Unternehmensstrategie zur Erreichung von agilen Arbeitsprozessen. Herr Schlüter ist integraler Bestandteil des Portfolio Strategy and Workplace Evolution Teams.
Vor CARAIAD war Jens Schlüter Head of CRE Enabaling Funktions bei Zalando in Berlin und verantwortete die Bereiche Construction/Architecture, Portfolio, Facility- und Property Management und New Work – somit durchgängige Prozesse von der Errichtung bis zum Betrieb. Durch seinen langjährige und internationale Tätigkeit in EMEA und APAC bei eBay INC als Head of Facility Operations bringt Herr Schlüter zahlreiche Erfahrung in modernen Arbeitsstrukturen, sowie internationalen Kulturen mit ein. Herr Schlüter ist seit vielen Jahren in Leitungsfunktionen und ist Bauingenieur und Facility Manager, er vermittelt sein Wissen stetig in Vorlesungen an der FH Münster, in Vorträgen und ist Initiator und Sprecher der „AK New Work & Workplace Services“ der REAL FM und des benchlearning Kreises „FAME“ der Bauakademie Berlin.

Meine beruflichen Schwerpunkte liegen seit mehr als 30 Jahren in den Bereichen Factory- und Building Automation mit Branchenerfahrung in den Bereichen Fertigungsindustrie, Maschinenbau, und Gebäudeautomation.
Seit 1994 bin ich tätig , mit unterschiedlichen Schwerpunkten, für Phoenix Contact GmbH & Co.KG.
Zuvor war ich für Bosch-Siemens und dien Automation Technology GmbH Fuchs in Berlin tätig.

Meine bisherigen Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Phoenix Contact GmbH & Co.KG:
– Manager PLC-Service und Project Engineering Schwerpunkt Factory Automation
– Manager international Business Development Automation Overseas
– Manager Regional Business Unit Automation in Nanjing, China
– Master Project Manager Building Technology & Efficiency international

In meiner derzeitigen Position bin ich verantwortlich für die internationale Projekt- und Geschäftsentwicklung im Bereich Gebäudetechnologie und Energieeffizienz sowie den Support der Phoenix Contact Tochtergesellschaften.

Ich bin einer von vier Gründern der verbaneum und bringe in meine Arbeit langjährige Callcenter-Expertise aus dem Outsourcing und der Beratung ein. In erster Linie arbeite ich gerne mit Menschen zusammen – idealerweise im Team-Modus. Daneben mag ich jegliche Herausforderungen – schließlich verhindern diese, dass ich in Routinen festhänge und zwingen mich dazu, ständig über den Tellerrand zu blicken sowie neugierig und offen zu bleiben. Solche Herausforderungen können Projekte abseits der Norm sein, aber auch die vielen täglichen Details.
Ob in der Beratung, im Vertrieb oder im operativen Tagesgeschäft: Von mir können Sie Ehrlichkeit, konstruktives Denken und – nicht zu vernachlässigen – eine Prise Humor erwarten.
Meine Schwerpunkte in der Geschäftsführung sind vor allem Vertrieb und Marketing sowie Consulting. Bei letzterem lege ich großen Wert auf praktikable Lösungen und „Hands-on“ statt Folienbergen.

Uwe Tang verantwortet in der Kundenbetreuung relevante Key Account Kunden. Dabei liegt sein Schwerpunkt im Consulting und damit in der Beratung und Erstellung von komplexen Lösungsdesigns rund um alle Fragen der Kundenkommunikation.

Seit mehr als 20 Jahren ist es Orhans Leidenschaft, Vertriebs- und Marketingteams, produktiver und effektiver zu machen. Als Sales Enablement Pionier nutzt er seine bei Unilever und ZEISS gesammelte Managementerfahrung, um neue digitale Technologien in praxisrelevanten Kundenmehrwert zu überführen. Als Strategic Advisor unterstützt er Showpad Kunden, Sales Enablement Projekte ganzheitlich aufzusetzen und zum Erfolg zu führen.

Stefan Kovacs verfügt über mehr als 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Kommunikations- und Informationstechnologiebranche, mit besonderem Schwerpunkt in den Bereichen Omnichannel Contact Center, Workforce Optimization, und Beratung rund um das Thema Customer Experience Management. Zu seinen Stationen mit Vertriebs- und Managementverantwortung bei führenden Technologieunternehmen zählen Aspect, Avaya, Genesys, Tieto (IT- und Product Engineering Services), Verint & NICE.

In seiner Rolle als „Director Group Brandmanagement & strategisches Marketing“ ist Lars Bolle für die Marken des zweitgrößten deutschen Touristikkonzerns, der zur REWE Group gehörenden DER Touristik Group, verantwortlich.

Nach dem Mitte April 2013 erfolgten Launch des neuen Markensystems ist die Etablierung der neuen Marke und das Management der Marken des Konzerns Schwerpunkt seiner Arbeit. Darüber hinaus arbeitet Lars Bolle an den strategischen „Leitplanken“ für das Marketing innerhalb der DER Touristik.

Vor seinem Wechsel zur DER Touristik Anfang 2013, war Lars Bolle als »Head of Brand Transformation« bei der Deutschen Telekom für die korrekte Adaption und Implementierung des Brand Designs innerhalb der weltweiten T-Gruppe verantwortlich.

Nach seinem Studium an der Universität Münster 1997 arbeitete er zunächst als Communications- und Marketing-Manager bei T-Mobile Deutschland.

Während seiner 15-Jährigen Karriere bei der Deutschen Telekom arbeitete er innerhalb verschiedenster Kommunikationsbereiche im Unternehmen wie zum Beispiel in der above-the-line Kommunikation, im Sponsoring und im Bereich Events – die ersten Jahre auf deutschen Markt konzentriert und die letzten neun Jahre weltweit.

Außerdem ist Lars Bolle seit fast fünf Jahren Dozent an der Cologne University of Applied Sciences.

Michael Frihs leitet bei CENIT AG seit 2015 den Vertriebsbereich Enterprise Information Management, welche Lösungen und Beratungsleistungen in den Themenbereichen 360 Grad Kundenkommunikation, Dokumentenmanagement und Workflow sowie Data Analytics und Business Intelligence umfasst. Als aktiver Sportler und nach einer mehrjährigen Sportjournalismus Karriere für Print Medien sowie einem begleitenden BWL und Fremdsprachenstudium kam er über Umwege zur Informationstechnologie, wo er sich in mehr als 30-jähriger beruflicher Tätigkeit zunächst mit den Themen von elektronischer Aktenführung und automatisierter Sachbearbeitung und später mit der papierhaften physischen und elektronischen Kommunikation im B2B als auch B2C Geschäftsumfeld auseinander gesetzt hat. Durch die Zunahme der Omnichannel Kommunikation in der Geschäftswelt sowie der wachsende Bedeutung elektronischer Medien für die Kundenbindung hat er sich in den letzten Jahren intensiv mit Technologien und Lösungsansätzen von Digitalen Assistenten für unterschiedliche Branchen beschäftigt. Er tritt als Programm Manager Kundenkommunikation als Präsentator bei Veranstaltungen oder Leiter von Kundenworkshops zu seinen Spezialthemen auf wie z.B. dem Einsatz von personalisierten und interaktiven Videos sowie KI-basierten Chatbots in der modernen Kundenkommunikation.

Dr. Alexander Schagen ist Gründer und Geschäftsführer von ServiceOcean sowie Mitglied des Verwaltungsrates der Schweizer Aktiengesellschaft. Bei ServiceOcean verantwortet er insbesondere das Marketing und den Vertrieb.

Frau Brato ist seit März 2022 bei der Degussa Bank AG als Leitung Digital Service und Customer Care Center tätig.

In dieser Funktion berichtet sie direkt an den Vorstand und verantwortet die Kundenkommunikation im 1st und 2nd Level, die elektronische Korrespondenz sowie die Dienstleistersteuerung.

Aktuell liegt der Fokus im Aufbau des neuen Standortes in Duisburg und in der Entwicklung und Implementierung professioneller und Service- und Sales-Strukturen und Prozesse, die sowohl die klassischen Bankprodukte und -dienstleistungen als auch die digitalen Services berücksichtigen.

Bevor Frau Brato zur Degussa Bank AG wechselte, war sie mehrere Jahre in der Dienstleistersteuerung im Forderungsmanagement in einer Bank und als Abteilungsleitung in einem Inkasso Unternehmen tätig.

Melanie Gipp ist seit 6 Jahre bei Marketo (acquired by Adobe) und verantwortet Marketo Engage Marketing Aktivitäten in Central Europe. In Ihrer vorherigen Rolle bei Marketo leitete Sie Field und Enterprise Marketing in EMEA. Melanie Gipp hat mehr als 15 Jahre Erfahrung im internationalen Marketing für Cloud-Software Anbieter und beschäftigt sich seit 10 Jahren mit Marketing Automation. Melanie begeistert sich für Engagement Marketing, ABM, neue Technologien und data-driven Marketing.
Bevor Sie zu Marketo kam, war Melanie als Marketing Manager DACH für NGA Human Resources tätig; und davor führte sie den Aufbau der EMEA Marketing Organisation und aller EMEA Marketing Aktivitäten bei BigMachines (acquired by Oracle).
Während Ihres 10-jaehrigen Aufenthalts in den USA erhielt sie ein Bachelor in International Studies, Business and Management und einen Master in Communications von der University of Nebraska.

Ausbildung/Qualifikation:
Sales and Service Manager (Telekom Business School Vertrieb und Service)
Executive Sales & Service Manager (Telekom Business School Vertrieb und Service)
Professional Service Manager (Robert Bosch Kolleg)

Skills:
Projekt-/ Peoplemanagement Change Management Customer Experi¬ence Prozessoptimierung Digitalisierung/Automatisierung Multichan¬nel

Werdegang:
Teamcoach bei avocis Leipzig GmbH
Teamleiter bei avocis Leipzig GmbH
Projektleiter bei Capita Customer Service Leiter Service-Center bei BSH Hausgeräte GmbH

Colm Roche ist Regional Director Central Europe bei Reputation.com. Er ist auf den Aufbau von Betrieben und neuen Geschäftsbereichen in den Bereichen Technologie und SaaS in DACH sowie Zentral- und Osteuropa für schnell wachsende US-amerikanische und japanische Unternehmen spezialisiert. In den letzten 10 Jahren arbeitete er mit ShopperTrak und Reputation.com zusammen und unterstützte führende regionale und globale Marken dabei, Daten über Kundenverhalten und Feedback in Maßnahmen zur Ergebnis- und Leistungsverbesserung umzusetzen.

Björn Sorge ist seit über 20 Jahren als Berater, Unternehmer und Vordenker im Digitalen Business tätig. Selbst bezeichnet er sich als „Kind der New Economy“ und kann auf unzählige digitale Projekte, Produkte und Auszeichnungen zurückblicken. Die wirklich konsequente Verankerung einer kundenzentrierten Strategie und Vision in Unternehmen ist für ihn eine Herzensangelegenheit. Sein persönliches Motto lautet: Was Spaß macht, macht man gut! Und das versucht er in seinen Vorträgen anhand spannender Praxisbeispiele zu vermitteln. Björn Sorge wohnt in Köln, hat 2 Kinder und arbeitet heute als Vice President Customer Experience & Design an der digitalen Transformation der SevenOne Entertainment Group mit.

Stefan Janssen ist als RVP CEMEA verantwortlich die Regionen DACH & Eastern Europe bei Seismic. Der studierte Wirtschaftswissenschaftler begeistert sich seit vielen Jahren für das Thema Customer Experience. Bevor er zu Seismic kam, arbeitete er bei verschiedenen Cloud Anbietern im CX Umfeld so u.a. bei der SAP AG und Callidus.

Benjamin Gebauer ist seit über 15 Jahren als Berater für Customer Experience tätig. Er erkundet mit Kunden neue Möglichkeiten inmitten der Digitalen Transformation und formt daraus neue Angebote zur Digitalisierung des Kundenservice. Das sich verändernde Zusammenspiel von Mensch und Maschine, gerade im Kundenservice, beinhaltet für ihn Chancen, die er mit Kunden und Kollegen verwirklichen will.