8:00 Registrierung8:00 - 9:00Die Registrierung erfolgt am Check-In

9:00 Eröffnung der StrategieTage9:00 - 9:10Begrüßung und Eröffnung

9:10 CRM: Mit Leidenschaft zum erfolgreichen Bot9:10 - 9:55• Ein Blick in die Chatbot Werkstatt– die Entstehung unserer LEA
• Sprachassistenten ticken anders
• Hätten wir das vorher gewusst! – Tipps aus der Praxis

Salzburg AGSprecher: Sarah Haider

9:10 CC: Kulturwandel im Kundenservice. Warum…9:10 - 9:50• Kundenservice und Digitalisierung mit Kultur zu tun hat
• Es sich lohnt über Kulturwandel nachzudenken
• Anthropologinnen etwas dazu sagen können

GIS Gebühren Info Service GmbHSprecher: Ute Hablesreiter

9:10 M: Transformation-Hacking: Von großen Ideen zu konkreten Projekten in Zeiten des digitalen Umbruchs9:10 - 9:50• Chancen der Digitalisierung auch in komplexen Umgebungen realisieren!
• Vier Mindsets, die Erfolg ermöglichen: Plattform-Denken, Lernen wollen, kleine Pakete liefern, Agil Planen

FIL Investment Services GmbHSprecher: Max Schubert

9:55 CRM: Stay Relevant - Evolution der Customer Experience9:55 - 10:35• Verbindung der Stärken eines Serviceversicherers mit denen eines Direktversicherers
• Umgang mit Datenmangement, Analytik und Direktvertriebsknowhow

ERGO Versicherungsgruppe AG Sprecher: Marcel Böhl

9:55 CC: Kundenmanagement der Zukunft - Digital und menschlich9:55 - 10:35• Wie gehen (Versicherungs-)Kunden durch eine zunehmend digitale Welt?
• Ist "digital" die Zukunft und "menschlich" die Vergangenheit?
• Was sind mögliche Antworten auf Trends in Markt und Technologien.

Cosmos Lebensversicherungs-AGSprecher: Dr. Melanie Kramp

9:55 M: Swisscom #bereit: Kraftvolle Aktivierung vom Mitarbeiter bis zum Endkunden9:55 - 10:35• Details folgen

Swisscom AGSprecher: Olaf Geuer

10:35 Kaffee- und Teepause10:35 - 10:50In der bf Executive Lounge

10:50 CRM: Was macht eine Papierfabrik mit Tausenden von Kunden?10:50 - 11:30• Den Anwender hinter dem Kunden entdecken • Wie kann ein Papierhersteller plötzlich Tausende Kunden zu überzeugten Markenliebhabern machen? • "Digilogue" arbeiten - wir verknüpfen Papier als Produkt und Medium mit digitalem Marketing

Mondi Paper Sales GmbHSprecher: Wolfgang Kropiunik, Markus Rose

10:50 CC: Innovation the Lean Start Up Way: Wie wir unsere Innovationskosten auf 70% gesenkt haben10:50 - 11:30• Von 5 Jahren auf 3 Monate – Wie wir mit Lean Start Up und Growth Hacking dahin gekommen sind!
• Schnelle, viele Experimente anstatt sch ne PowerPoints
• Kill your ideas early - Unsere größten Herausforderungen und wie wir diese überwinden

Nestlé Deutschland AGSprecher: Nora N. Möbus, Christian Saliger

10:50 M: Die Kreativität macht den Unterschied!10:50 - 11:30• Digitalisierung, Artificial Intelligence, Voice Assistant etc. sind die Schlagworte der Stunde.
• Doch wie relevant sind sie tatsächlich, wenn es darum geht, herauszustechen, wahrgenommen zu werden, sich zu differenzieren im Wettbewerb?
• Bei der SWISS glauben wir daran, dass eine gute Idee und eine kreative, merkwürdige (merk würdig) Umsetzung nach wie vor den größten Effekt hat.
• Ein Votum für die gute alte "Big Idea"

Swiss International AirlinesSprecher: Bernhard Christen

11:35 CRM: CRM und Sales11:35 - 12:15• Salesprozesse B2B und B2C
• Kundensegmentierung
• Geeignete IT-Tools

Lanxess Deutschland GmbHSprecher: Arel Güven

11:35 CC: Das Kundendialogcenter einer regionalen Bank im Spannungsfeld zwischen regionalen Geschäftsstellen und Direktbanken11:35 - 12:15• Vor welchen Herausforderungen steht eine regionale Volksbank?
• Kundensegmentierung und veränderte Kundenerwartungen
• Konzept unserer Direkt-Filiale

Volksbank eGSprecher: Markus Rebitzky

11:35 M: Thema folgt11:35 - 12:15• Details folgen

Seismic

12:30 A: Kundeninteraktion im Mittelpunkt der Customer Experience12:30 - 13:30• 2020er Benchmarkstudie und was wir davon gelernt haben
• Eine Omnichannel-Erfahrung die vorteilhaft für Kunden und Unternehmen ist
• Wie man Schritt hält mit den ständig steigenden Kundenerwartungen

Zendesk

12:30 B: Messen Sie den ROI Ihrer Marketingerfolge - mithilfe digitaler Lösungen.12:30 - 13:30• 80% der durch Marketing erstellten Inhalte werden nie oder nur selten vom Vertrieb verwendet.
• Erhalten Sie Einblick in was und wie Inhalte verwendet werden.
• Bieten Sie Ressourcen an, die wirklich zu Ergebnissen erzielen.
• Verstehen, wie der ROI an bestimmte Inhalte gebunden ist

Showpad

12:30 C: Bots allein sind auch keine Lösung!12:30 - 13:30• Automatisierung ist nicht unbedingt der beste Weg, um die Customer Experience zu erhöhen. Wirkungsvolle Digitalisierung braucht das Beste aus beiden Welten: KI-basierte Lösungen UND den Menschen. Smarte Assistenten unterstützen fallorientiert Ihre Mitarbeiter:innen bei der Bearbeitung. Sie helfen dabei, insbesondere komplexe Prozesse effizient abzuschließen. Wir zeigen Ihnen Einsatzszenarien für intelligente Assistenzlösungen, die das Kompetenzniveau an der Kundenschnittstelle erhöhen und neben der Customer Experience auch die Agent Experience steigern.

VIER GmbHSprecher: Rainer Holler

13:30 Lunch13:30 - 14:25Im Restaurant Jan Wellem

14:25 A: Muss es immer ein Bot sein?14:25 - 15:25• Wie eine IVR einen Bot überflüssig macht
• Warum ein Bot mehr Aufmerksamkeit benötigt als man annimmt

diabolocom GmbHSprecher: René Jacobi

14:25 B: Sie hören Ihre Kunden – verstehen Sie sie auch?14:25 - 15:25• 360° Sicht für mehr Verständnis
• Warum QM alleine nicht reicht
• Wie Ihre Kunden Ihnen sagen wie Sie Kosten sparen können

davero dialog GmbHSprecher: Susann Araci

15:35 A: Mit Kundenfeedback den Umsatz steigern15:35 - 16:35• Die Bedeutung der Online-Reputation für die Gewinnung neuer Kunden
• Wie Sie Ihre Online-Präsenz optimieren können
• Herausforderungen bei der Monetarisierung von Feedback und einige Tipps, wie man sie umsetzen kann

Reputation.comSprecher: Colm Roche

15:35 C: AI Trendradar Customer Service: Welche KI Anwendungsfelder wirklich relevant sind15:35 - 16:35• Wissen was wirklich wichtig ist: In diesem Workshop präsentiert Andreas Klug das AI Trendradar für Contact Center als branchenspezifisches Instrument der Früherkennung relevanter Anwendungsfelder (Use Case). Diese Use Cases werden im Hinblick auf Reifegrad, Nutzenpotential und Marktdurchdringung bewertet. Der AI Trendradar basiert auf Interviews mit KI Experten.
• Nehmen Sie Teil an der Trendumfrage: Sie selbst sind gefragt – nehmen Sie interaktiv über Ihr Smartphone am Trendradar teil. Seien Sie gespannt auf die Ergebnisse.

ITyX AGSprecher: Andreas Klug

15:35 B: Kundenservice auf der digitalen Überholspur – individuellen Kundendialog auf allen Kanäle meistern15:35 - 16:35• Herausforderungen und Möglichkeiten des Kundenservice 2.0
• Service Excellence durch Digitalisierung
• Zeit für neue Wege – den Kundendialog gemeinsam und ganzheitlich meistern

Swiss Post Solutions GmbHSprecher: Maik Golinski

16:35 Kaffee- und Teepause16:35 - 17:00In der bf Executive Lounge

17:00 A: Digital Customer Experience: Mehr Touchpoints , mehr IT-Systeme, mehr Verwirrung?17:00 - 18:00• Warum digitale Kundenreisen erfolgskritisch sind und wie man sie kundenorientiert gestaltet
• Warum Sie Echtzeit Management beherrschen müssen und was es für konkrete Auswirkungen auf Umsatz und Ertrag hat
• Warum Sie einen Low-Code/No-Code IT Ansatz wählen sollten, um die Komplexität zu bewältigen

CCT Deutschland GmbHSprecher: Stefan Kovacs

17:00 B: Erfolgreiche Call Center Automatisierung mit Voice Bots17:00 - 18:00• Von IVR zum Virtuellen Agenten: Wie Sie mit Conversational AI Kundenerwartungen übertreffen und Kosten senken
• Best Practices für den Einsatz von Voice- und Chatbots im Contact Center
• Wie sich Bestandssysteme Schritt für Schritt mit KI-Unterstützung modernisieren lassen

Experts in Motion & CognigySprecher: Sascha Poggemann

18:10 Thema folgt18:10 - 19:10• Details folgen

Infopib GmbH

8:00 Registrierung8:00 - 9:00Die Registrierung erfolgt am Check-In

9:00 Eröffnung der StrategieTage Learning & Talent Management9:00 - 9:10Begrüßung und Eröffnung

9:10 From a local hero to a global love brand – Leadership Transformation@Schleich9:10 - 9:50• Leadership@Schleich
• Culture@Schleich
• High Potential Programme

Schleich GmbHSprecher: Corinna Niedernhuber

9:10 Performance Support mit WISO 4.09:10 - 9:50• Performance-Support-Methode mit modernen Lernarrangements nutzen
• Vergiss die Vergessenskurve - nachhaltiges und lebenslanges Lernen im Moment des Bedarfs
• Hilfe bietet der kontextsensitive Client - passgenau und lerntypgerecht
• Auswirkungen auf die künftige Qualifizierung der Mitarbeiter - Erfahrungen aus der Praxis

Deutsche Bahn AGSprecher: Ilona Kapron, Henry Podlesch

9:55 Einfach mal machen - unser Weg zu mehr Pragmatismus und Schnelligkeit in der ALDI SÜD Akademie9:55 - 10:35• Discounter und Pragmatismus - eine Selbstverständlichkeit?
• Von 0% Fehlertoleranz hin zu einem kleinen bisschen mehr Mut und Gelassenheit ;-)
• Unsere Ergebnisse: schneller, kreativer und begeisternder
• Ein Einblick in die Praxis

ALDI SÜD Dienstleistungs- GmbH & Co. oHGSprecher: Katharina Steuerer

9:55 Maßgeschneidertes Führungs-Online-Training9:55 - 10:35• 100 Individuelle Ansichten zu Führung
• 10 Leadership Kompetenzen
• 5 Bausteine
• 1 Team

Kurz und Knackig – Gemeinsam erleben, zusammen erlernen, geschlossen umsetzen – Wir haben ein Mindset!

Ströer SE & Co. KGaASprecher: Birigit Oßendorf-Will

10:35 Kaffee- und Teepause10:35 - 10:50In der bf Executive Lounge

10:50 PODIUMSDISKUSSION10:50 - 11:30Einfach weiter so? – Wie sieht die Arbeitswelt in Deutschland nach der Corona-Pandemie aus und was konnten Politik und Wirtschaft lernen?
Moderation: Christoph Graf von der SchulenburgSprecher: Karlheinz Löw, Björn Böhning

11:35 High Five! - Die Kulturevolution11:35 - 12:15• Ein Best Practice, das dort beginnt, wo viele Unternehmenskulturinitiativen enden
• Wie es gelingt, zentral definierte Werte dezentral erlebbar und umsetzbar zu machen
• Wie ein internationales Unternehmen die Kultur messbar verbessert hat

voestalpine AGSprecher: Ernst Balla

11:35 Talentmanagement neu gedacht!11:35 - 12:15• Gestaltungsspielraum und zukunftsbezogene Entwicklung an Stelle von Zielvereinbarung und Beurteilung
• Eine Talent Community für alle Talente im Unternehmen
• Angebote von Talenten für Talente

Zürcher KantonalbankSprecher: Boris Billing

12:30 A: Learning & Development Strategie - Zukunft des Lernens12:30 - 13:30• W ie verändert sich das Lernen und die Lernkultur in der Zukunft?
• W elche modernen, digitalen Lernszenarien muss ich etablieren?
• W elche Rollen benötigt ein zukunftsfähiges L&D-Team?

eLearning Manufaktur GmbHSprecher: Dirk Rosomm

12:30 B: Lösungen aus der „Corona-Digitalisierung“ – and beyond!12:30 - 13:30• Yoga online, Kirche online, Museum online, Oma im Video-Chat – im Frühjahr 2020 wurde viel Neues möglich
• Digitale Hürden überwinden
• Neue Tools & neue digitale Ansätze für digitales Lernen vorstellen und kuratieren

p-didakt GmbHSprecher: Sönke Petersen

13:30 Lunch13:30 - 14:25Im Restaurant Jan Wellem

14:25 A: Deep Level Leadership Development14:25 - 15:25• Wie aus einer Zukunftsstrategie neue Führungskompetenzen abgeleitet werden - und wie man die gesamte Mannschaft auf diesen Weg mitnimmt
• Wie unsere persönliche und kollektive Vergangenheit unsere Gegenwart beeinflusst – und was Führung damit zu tun hat
•Wie man durch Offenheit und Reflexion maximales Vertrauen auf allen Ebenen aufbaut – und wie man dies gänzlich virtuell schafft

atrain GmbHSprecher: Niklas Frewel

14:25 B: Heute schon auf die Job Profile von Morgen vorbereiten14:25 - 15:25• Skillsoft bietet mit den Aspire Journeys eine Möglichkeit interne IT Fachkräfte auf zukünftige Kompetenzen in vordefinierten Lernpfaden vorzubereiten und so die digitale Transformation zu meistern.

Skillsoft NETg GmbH

15:35 A: Diversity und Inclusion: Was sind unbewusste Vorbehalte (Unconscious Bias) und wie kann man ihnen begegnen? Ein Beispiel der Merck KGaA.15:35 - 16:35• Begriffe verstehen wie Diversity, Inclusion und Unconscious Bias
• Erkennen, wie unbewusste Vorbehalte täglich wichtige Entscheidungen beeinflussen
• Sehen, wie gelebte Vielfalt zum Unternehmenserfolg beiträgt

Berlitz Deutschland GmbHSprecher: Jutta Markhof

15:35 B: Beating the Forgetting Curve: Mythen, Microlearning und künstliche Intelligenz15:35 - 16:35• Wie überwindet man die Vergessenskurve?
• Microlearning in der Weiterbildung und dessen Mythen
• KI in der modernen Lernstrategie

SpeexxSprecher: Andreas Keller

16:35 Kaffee- und Teepause16:35 - 17:00In der bf Executive Lounge

17:00 A: Neue Herausforderungen der HR: Schulungen und On-Boarding im Homeoffice - Wie Sie mit datango in kürzester Zeit eine digitale Lernstrategie etablieren17:00 - 18:00• Digitales On-Boarding von Mitarbeitern ermöglichen
• Klassenraumschulungen schnell und effizient durch digitale Lernstrategien ablösen
• User Enablement mit Live-Hilfen fördern

datango @ PARIS AGSprecher: Markus Rosskothen

17:00 B: Guiding talent towards achievement is one of the biggest challenges we face today. It is also one of the key responsibilities and tasks of a leader17:00 - 18:00In this interactive workshop we will:
• Experience a success-proven coaching approach that can help you to bring out the best in your people
• Practice how to conduct a truly effective development dialogue
• Exchange about key success factor for raising employee engagement

Krauthammer International GmbH

8:00 Registrierung8:00 - 9:00Die Registrierung erfolgt am Check-In

9:00 Eröffnung der StrategieTage Human Resources9:00 - 9:10Begrüßung und Eröffnung

9:10 Arbeitswelt 4.0 und Führungskultur9:10 - 9:50• Wie Strategie, Struktur und Kultur zusammenwirken
• Führungskräfte als Vorbilder
• Die Zukunft aktiv gestalten

AOK Hessen K.d.ö.R.Sprecher: Karlheinz Löw

9:55 The Future is Ours - eine Learning journey im partizipativen Strategieprozess9:55 - 10:30• Wohin geht die Reise?
• Der Strategieprozess startet
• Die Mitarbeiter unser höchstes "Gut"?
• Megatrends verstehen und bewerten
• Der Einsatz lohnt sich
• I3 inspiration - innovation - impact

Kapsch GroupSprecher: Doris Kruschitz-Bestepe

10:35 Kaffee- und Teepause10:35 - 10:50In der bf Executive Lounge

10:50 PODIUMSDISKUSSION10:50 - 11:30Einfach weiter so? – Wie sieht die Arbeitswelt in Deutschland nach der Corona-Pandemie aus und was konnten Politik und Wirtschaft lernen?
Moderation: Christoph Graf von der SchulenburgSprecher: Karlheinz Löw, Björn Böhning

11:35 Intuition bei Personalentscheidungen11:35 - 12:15• Intuition: Freund oder Feind?
• Die Rolle der Intuition in der Entscheidungsfindung
• Intuition in der Personalauswahl

Assicurazioni Generali S.p.A.Sprecher: Daniel Bargmann

12:30 A: Intelligente HR Services und der Wertbeitrag von HR zum Unternehmenserfolg12:30 - 13:30• Wie können smarte Technologien den Wertbeitrag von HR maximieren?
• Welche Rolle spielt dabei HR Service Excellence und wie zahlt diese auf das Unternehmensziel ein?
• Gibt es eine ideale Balance zwischen menschlich und technologisch geprägten HR Services?
• Wie können HR Service Center Mitarbeiter ihren Wertbeitrag durch Nutzung von Daten erhöhen?

Zendesk

12:30 B: (agile) HR-Transformation12:30 - 13:30• HR-Transformation als Leuchtturm für die Gesamtorganisation – wie sich HR zu Vorbild und strategischem Partner entwickelt
• Zukunft schaffen und Geschäft machen - wie man das Schiff umbaut und weiterhin auf Vollgas segelt
• Agil vs. Traditionell – wie man der „Hype-Falle“ entgeht und eine sinnvolle Balance findet

atrain GmbH

13:30 Lunch13:30 - 14:25Im Restaurant Jan Wellem

14:25 A: Thema folgt14:25 - 15:25• Details folgen

14:25 B: Data Driven Recruiting: Recruiting performanter und effizienter gestalten14:25 - 15:25• Sind wir schnell oder langsam? Wie man die Performance im Recruiting messen kann
• Datengetriebenes Recruiting: Was macht Sinn – was ist zu viel?
• Performance Tuning: Wo Sie den Hebel ansetzen können, um rasche Erfolge zu erzielen

HR-Recruiting Services GmbHSprecher: Holger Resack

15:35 A: So steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter in schwierigen Zeiten15:35 - 16:35• Warum Mitarbeiter-Engagement für das Unternehmensergebnis so wichtig ist
• Welche Voraussetzungen es ermöglichen, sich ergebnisorientiert einzubringen
• Wertvolle Talent-Management-Tools zur Verbesserung der Mitarbeiter-Effizienz

Profiles GmbH / ValYouBel AGSprecher: Nilgün Aygen

15:35 B: Von Re-Organisation bis Re-Skilling: Unternehmen sicher in die Zukunft bringen15:35 - 16:35• Wie können wir den täglichen Wandel sicher, sinnvoll und einfach gestalten (HR-Prozesse und insbesondere Re-Organisationen)?
• Wie fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt – unsere Organisationen und die Menschen darin in die Zukunft führen?
• Wir betrachten Planungsprozesse, aber auch veränderte Arbeitsmodelle und -weisen (Gig Work, Agile Organisation) und wie uns modernes Skill Management dabei unterstützt

Workday

16:35 Kaffee- und Teepause16:35 - 17:00In der bf Executive Lounge

17:00 A: HEALTH BENEFITS mit der bKV - ein „must have“ für die Post-Corona-Ära17:00 - 18:00• Innovative Tarife der betrieblichen Krankenversicherung ergänzen und verlagern herkömmliches BGM.
• Arbeitnehmer partizipieren an individualisierter Prävention und Therapie außerhalb der GKV.
• Antizipieren Sie zukünftige GKV-Erosion und ergänzen Ihr Employer Branding um den neuen „core factor"- Gesundheit.
• Begeistern Sie mit Ihrer SDG-Nachhaltigkeitsstrategie neben Aktionären und Investoren auch Ihre Mitarbeiter.

Deutscher bKV-Service GmbH & Co.KGSprecher: Tassilo Pollmeier

17:00 B: Wie innovative Technologien das zukünftige Recruiting verändern17:00 - 18:00• Kaum ein anderer Bereich innerhalb des HR wird sich in den nächsten Jahren technologiebedingt so stark verändern wie das Recruiting.
• Innovative Technologien beschleunigen die Digitalisierung praktisch aller Recruiting-Prozesse.
• Neue Möglichkeiten der Datenveredelung und Datenauswertung (Big Data) schaffen mehr Transparenz. Dies führt zu einer präziseren und besser messbaren Hiring-Qualität.

solique agSprecher: Peter B. Müller

18:10 A: Wie Künstliche Intelligenz Ihr Workforce Management auf ein neues Level hebt18:10 - 19:10• Wie wird KI im Workforce Management eingesetzt?
• Welche Bereiche kann KI im Workforce Management optimieren?
• Welchen Wertgewinn haben Unternehmen durch KI im Workforce Management?

Quinyx Germany GmbHSprecher: Maximilian Thost, Fredy Timm

18:10 B: Thema folgt18:10 - 19:10• Datails folgen

contagi Group GmbHSprecher: Dr. Marcus Wittner

8:00 Registrierung8:00 - 9:00Die Registrierung erfolgt am Check-In

9:00 Eröffnung der StrategieTage9:00 - 9:10Begrüßung und Eröffnung

9:10 IT: Vom Service Provider zum Business Partner- wie Unternehmen erfolgreich Ihre IT transformieren9:10 - 9:50• Kooperation entwerfen: Anforderungen an einen Business Partner
• Kooperation aufbauen: Entwicklung einer gemeinsamen Sprache
• Kooperation leben: Dauerhafte Strukturen aufbauen

HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung Fakultät InformatikSprecher: Prof. Dr. Christopher Rentrop

9:10 IS: Zertifizierte Informationssicherheit - Praxiserfahrungen aus dem Energiesektor9:10 - 9:50• KRITIS Energiesektor – Erfahrungswerte von der Implementierung, Zertifizierung und stetiger Verbesserung eines ISMS
• ISMS Framework – Praxisbeispiele zur Umsetzung der ISO 27001
• Auditierung – Wieso Auditoren mehr als "nur" Zertifizierer sind

Uniper Kraftwerke GmbHSprecher: Lars Wiedemann

9:55 IT: Auswirkung der Digitalisierung der Energiebranche auf die IT9:55 - 10:35• Einsatz von KI in der Wasserversorgung
• BigData im Assetmanagement
• IoT in Stromversorgungsnetzen
• Umbau der IT für die Digitalisierung

Stadtwerke München GmbHSprecher: Dr. Jörg Ochs

9:55 IS: Produktsicherheit durch gezielte Angriffe9:55 - 10:35• Wie die Post mit Hackern zusammenarbeitet, um die IT sicherer zu machen

Post CH AG (Die Schweizerische Post AG)Sprecher: Annette Heck

10:35 Kaffee- und Teepause10:35 - 10:50Im Gallery Foyer

10:50 IT: Macht eine konzernweite IT-Strategie in Spartenkonzernen überhaupt Sinn?10:50 - 11:30• Problem des richtigen Harmonisierungsgrades in einem Mischkonzern!
• Jeder macht was er will (muss)! IT-Strategie getrieben durch die Teilunternehmen!
• Das Konzern-Mutterunternehmen nur noch als Berater?

Wiener Netze GmbHSprecher: Roman A. Tobler

10:50 IS: Herausforderung Informationssicherheit im Spitalwesen10:50 - 11:30• Bedrohung und Herausforderungen
• Informationssicherheits-Management System USZ
• Die Bedeutung der Resilienz gegen Cyberattacken
• Auf was es künftig ankommen wird

Universitätsspital ZürichSprecher: Erik Dinkel

11:35 IT: Why should anybody work for IT in UTM?11:35 - 12:15• Wieso arbeitet man in der IT in der Unternehmensgruppe Theo Müller?
• Der IT Campus der Unternehmensgruppe Theo Müller
• Mitarbeiterentwicklung und Fachkräfte Recruiting in der IT

Unternehmensgruppe Theo Müller S.e.c.s.Sprecher: Dr. Thomas Pirlein

11:35 IS: Fit in der Krise11:35 - 12:15• Steigerung der Resilienz

Österreichische Post AGSprecher: Christian Paul

12:15 Lunch12:15 - 13:15Im Ballroom

13:15 A: Phishing – Wie anfällig sind Ihre User für das Einfallstor #1 wirklich?13:15 - 14:15• Neue Zahlen und Fakten aus dem Phishing Benchmarking Report 2021
• Wie können Sie Ihre Nutzer effektiv und nachhaltig vor Social Engineering schützen?
• Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Security Awareness zu implementieren

KnowBe4Sprecher: Detlev Weise

13:15 B: Security Validation - Wie sicher sind Sie? Sind Sie sich sicher?13:15 - 14:15• Simulation gezielter Angriffe gegen Ihr Netzwerk
• Proaktiver Sicherheitstest nach Veränderungen der Infrastrukturen
• Verbesserung Ihrer Cyber Security Schutzmaßnahmen

FireEye Deutschland GmbH

14:25 A: Access Governance für S/4HANA oder SAP R3 zum Leben erweckt!14:25 - 15:25• Do's and don'ts im Access Governance --> Risiken erkennen, bewerten und managen
• Access Governance nachhaltig etablieren; wir zeigen wie!
• Praxisbeispiele – Graue Theorie und bunte Praxis

AT Solution PartnerSprecher: David Riner

14:25 B:; Prozessorientierte ERP-Transformation am Beispiel von SAP14:25 - 15:25• Bei ERP-Transformationen ist es entscheidend, die fachlichen und technischen Anforderungen aufeinander abzustimmen. Dies stellt sicher, dass Domain-Experten und IT-Stakeholder auf derselben Seite stehen und die richtigen Lösungen und Kompromisse finden können. In dieser Masterclass wird thematisiert, wie die Prozesstransparenz erhöht werden kann

Signavio Schweiz Gm w hrend der Erfolg einer IT-gestützten, kollaborativen Prozesstransformation gesichert wird.Sprecher: Lucas Sigrist

15:35 A: Cyber Resilience - die Zukunft liegt in der automatisierten Endpoint Security15:35 - 16:35• Cyber Resilience - nur ein Trend Thema?
• Welche Bedrohungen fordern eine Stärkung der Widerstandskraft der IT?
• Wie kann man sich schon heute gegen Insider-Angriffe und externe Bedrohungen rüsten?

Matrix42 AGSprecher: Dirk Eisenberg

15:35 B: Passwortlose Multifaktor-Authentifizierung (MFA)15:35 - 16:35• Sicherheit fängt beim Windows-Login an
• SmartPHONE statt SmartCARD
• FIDO zertifiziert

HYPR | The Passwordless CompanySprecher: Jochen Koehler

16:35 Kaffee- und Teepause16:35 - 17:00Im Gallery Foyer

17:00 A: Die Welt im Wandel: Cyber-Bedrohungen und nachhaltige Incident Response im Jahr 202117:00 - 18:00Wie Unternehmen sich einfach und effizient auf die Sicherheitsherausforderungen der Zukunft vorbereiten können:
• Bedrohungs-Update: Aktuelles über Cyberkriminelle und staatlichen Akteure im bewegten Jahr 2021
• Incident Response und effizientes Remediation in unserer neuen, mobileren Arbeitswelt
• Reaktionszeiten und -kapazitäten durch den flexiblen Einsatz von externen Experten dynamisch erweitern

CrowdStrikeSprecher: Florian Hartmann

17:00 B: Neue Herausforderungen der IT Welt: Homeoffice, Schulungen, reduzierte Budgets. Projekte müssen weiterlaufen: Wie Sie mit datango auf Kurs bleiben17:00 - 18:00• Projekte wie Softwareeinführungen trotz reduzierter Budgets in der Corona-Krise erfolgreich umsetzen
• Klassenraumschulungen schnell und effizient durch digitale Lernstrategien ablösen
• User Enablement mit Live-Hilfen fördern

datango @ PARIS AGSprecher: Markus Rosskothen

18:10 A: Digitale Identitäten: Smart, benutzerfreundlich und trotzdem sicher?18:10 - 19:10• Welche Regulatorien zu beachten sind und welche Stolpersteine existieren
• Wie eine digitale Identität sicher und trotzdem sehr benutzerfreundlich sein kann
• Herausforderungen durch Angreifer: Groß angelegter Identitätsdiebstahl und Credential Stuffing
• Wie digitale Prozesse optimiert und kundenfreundlicher gestaltet werden können
• Welche Rolle Mobile Authentication und Multi Factor Authentication bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit spielt

Nevis Security AGSprecher: Stephan Schweizer

18:10 B: IT-Einblicke: weniger Risiken, mehr Transparenz18:10 - 19:10Die zunehmende Komplexität hybrider IT-Umgebungen stellt Entscheidungsträger wie Sie vor immer größere Herausforderungen. Mit Flexera können Sie Ihren gesamten IT-Bestand visualisieren – von On-Premise- über SaaS-Lösungen bis hin zur Cloud. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Risiken zu minimieren, Kosten zu senken und jede Technologieinvestition bestmöglich zu nutzen.
• Bedeutung der vollständigen IT-Transparenz
• Sicherheitsrisikofenster
• Effektives Management von Softwareschwachstellen und Patches

Flexera Software GmbHSprecher: Gilbert Mariéthod

8:00 Registrierung8:00 - 9:00Die Registrierung erfolgt am Check-In

9:00 Eröffnung der StrategieTage9:00 - 9:10Begrüßung und Eröffnung

9:10 IT: Vom Service Provider zum Business Partner- wie Unternehmen erfolgreich Ihre IT transformieren9:10 - 9:50• Kooperation entwerfen: Anforderungen an einen Business Partner
• Kooperation aufbauen: Entwicklung einer gemeinsamen Sprache
• Kooperation leben: Dauerhafte Strukturen aufbauen

HTWG Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung Fakultät InformatikSprecher: Prof. Dr. Christopher Rentrop

9:10 IS: Zertifizierte Informationssicherheit - Praxiserfahrungen aus dem Energiesektor9:10 - 9:50• KRITIS Energiesektor – Erfahrungswerte von der Implementierung, Zertifizierung und stetiger Verbesserung eines ISMS
• ISMS Framework – Praxisbeispiele zur Umsetzung der ISO 27001
• Auditierung – Wieso Auditoren mehr als "nur" Zertifizierer sind

Uniper Kraftwerke GmbHSprecher: Lars Wiedemann

9:55 IT: Auswirkung der Digitalisierung der Energiebranche auf die IT9:55 - 10:35• Einsatz von KI in der Wasserversorgung
• BigData im Assetmanagement
• IoT in Stromversorgungsnetzen
• Umbau der IT für die Digitalisierung

Stadtwerke München GmbHSprecher: Dr. Jörg Ochs

9:55 IS: Produktsicherheit durch gezielte Angriffe9:55 - 10:35• Wie die Post mit Hackern zusammenarbeitet, um die IT sicherer zu machen

Post CH AG (Die Schweizerische Post AG)Sprecher: Annette Heck

10:35 Kaffee- und Teepause10:35 - 10:50Im Gallery Foyer

10:50 IT: Macht eine konzernweite IT-Strategie in Spartenkonzernen überhaupt Sinn?10:50 - 11:30• Problem des richtigen Harmonisierungsgrades in einem Mischkonzern!
• Jeder macht was er will (muss)! IT-Strategie getrieben durch die Teilunternehmen!
• Das Konzern-Mutterunternehmen nur noch als Berater?

Wiener Netze GmbHSprecher: Roman A. Tobler

10:50 IS: Herausforderung Informationssicherheit im Spitalwesen10:50 - 11:30• Bedrohung und Herausforderungen
• Informationssicherheits-Management System USZ
• Die Bedeutung der Resilienz gegen Cyberattacken
• Auf was es künftig ankommen wird

Universitätsspital ZürichSprecher: Erik Dinkel

11:35 IT: Why should anybody work for IT in UTM?11:35 - 12:15• Wieso arbeitet man in der IT in der Unternehmensgruppe Theo Müller?
• Der IT Campus der Unternehmensgruppe Theo Müller
• Mitarbeiterentwicklung und Fachkräfte Recruiting in der IT

Unternehmensgruppe Theo Müller S.e.c.s.Sprecher: Dr. Thomas Pirlein

11:35 IS: Fit in der Krise11:35 - 12:15• Steigerung der Resilienz

Österreichische Post AGSprecher: Christian Paul

12:15 Lunch12:15 - 13:15Im Ballroom

13:15 A: Phishing – Wie anfällig sind Ihre User für das Einfallstor #1 wirklich?13:15 - 14:15• Neue Zahlen und Fakten aus dem Phishing Benchmarking Report 2021
• Wie können Sie Ihre Nutzer effektiv und nachhaltig vor Social Engineering schützen?
• Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Security Awareness zu implementieren

KnowBe4Sprecher: Detlev Weise

13:15 B: Security Validation - Wie sicher sind Sie? Sind Sie sich sicher?13:15 - 14:15• Simulation gezielter Angriffe gegen Ihr Netzwerk
• Proaktiver Sicherheitstest nach Veränderungen der Infrastrukturen
• Verbesserung Ihrer Cyber Security Schutzmaßnahmen

FireEye Deutschland GmbH

14:25 A: Access Governance für S/4HANA oder SAP R3 zum Leben erweckt!14:25 - 15:25• Do's and don'ts im Access Governance --> Risiken erkennen, bewerten und managen
• Access Governance nachhaltig etablieren; wir zeigen wie!
• Praxisbeispiele – Graue Theorie und bunte Praxis

AT Solution PartnerSprecher: David Riner

14:25 B:; Prozessorientierte ERP-Transformation am Beispiel von SAP14:25 - 15:25• Bei ERP-Transformationen ist es entscheidend, die fachlichen und technischen Anforderungen aufeinander abzustimmen. Dies stellt sicher, dass Domain-Experten und IT-Stakeholder auf derselben Seite stehen und die richtigen Lösungen und Kompromisse finden können. In dieser Masterclass wird thematisiert, wie die Prozesstransparenz erhöht werden kann

Signavio Schweiz Gm w hrend der Erfolg einer IT-gestützten, kollaborativen Prozesstransformation gesichert wird.Sprecher: Lucas Sigrist

15:35 A: Cyber Resilience - die Zukunft liegt in der automatisierten Endpoint Security15:35 - 16:35• Cyber Resilience - nur ein Trend Thema?
• Welche Bedrohungen fordern eine Stärkung der Widerstandskraft der IT?
• Wie kann man sich schon heute gegen Insider-Angriffe und externe Bedrohungen rüsten?

Matrix42 AGSprecher: Dirk Eisenberg

15:35 B: Passwortlose Multifaktor-Authentifizierung (MFA)15:35 - 16:35• Sicherheit fängt beim Windows-Login an
• SmartPHONE statt SmartCARD
• FIDO zertifiziert

HYPR | The Passwordless CompanySprecher: Jochen Koehler

16:35 Kaffee- und Teepause16:35 - 17:00Im Gallery Foyer

17:00 A: Die Welt im Wandel: Cyber-Bedrohungen und nachhaltige Incident Response im Jahr 202117:00 - 18:00Wie Unternehmen sich einfach und effizient auf die Sicherheitsherausforderungen der Zukunft vorbereiten können:
• Bedrohungs-Update: Aktuelles über Cyberkriminelle und staatlichen Akteure im bewegten Jahr 2021
• Incident Response und effizientes Remediation in unserer neuen, mobileren Arbeitswelt
• Reaktionszeiten und -kapazitäten durch den flexiblen Einsatz von externen Experten dynamisch erweitern

CrowdStrikeSprecher: Florian Hartmann

17:00 B: Neue Herausforderungen der IT Welt: Homeoffice, Schulungen, reduzierte Budgets. Projekte müssen weiterlaufen: Wie Sie mit datango auf Kurs bleiben17:00 - 18:00• Projekte wie Softwareeinführungen trotz reduzierter Budgets in der Corona-Krise erfolgreich umsetzen
• Klassenraumschulungen schnell und effizient durch digitale Lernstrategien ablösen
• User Enablement mit Live-Hilfen fördern

datango @ PARIS AGSprecher: Markus Rosskothen

18:10 A: Digitale Identitäten: Smart, benutzerfreundlich und trotzdem sicher?18:10 - 19:10• Welche Regulatorien zu beachten sind und welche Stolpersteine existieren
• Wie eine digitale Identität sicher und trotzdem sehr benutzerfreundlich sein kann
• Herausforderungen durch Angreifer: Groß angelegter Identitätsdiebstahl und Credential Stuffing
• Wie digitale Prozesse optimiert und kundenfreundlicher gestaltet werden können
• Welche Rolle Mobile Authentication und Multi Factor Authentication bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit spielt

Nevis Security AGSprecher: Stephan Schweizer

18:10 B: IT-Einblicke: weniger Risiken, mehr Transparenz18:10 - 19:10Die zunehmende Komplexität hybrider IT-Umgebungen stellt Entscheidungsträger wie Sie vor immer größere Herausforderungen. Mit Flexera können Sie Ihren gesamten IT-Bestand visualisieren – von On-Premise- über SaaS-Lösungen bis hin zur Cloud. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Risiken zu minimieren, Kosten zu senken und jede Technologieinvestition bestmöglich zu nutzen.
• Bedeutung der vollständigen IT-Transparenz
• Sicherheitsrisikofenster
• Effektives Management von Softwareschwachstellen und Patches

Flexera Software GmbHSprecher: Gilbert Mariéthod