Durch Qualitätsmanagement zur Serviceführerschaft?

Vortrag

  • Herausforderungen kleinerer, technisch spezialisierter B2B Servicedesk-Einheiten
  • Kundensicht geprägt von konjunkturellen Einflüssen
  • QS bei heterogenen Anfragen mit individuellen Lösungen durch Standard-KPIs?
  • KI nützlich oder hinderlich?

21. November
10:10 — 10:50

SALON MEDICI

Uwe Stebner – Leiter Support Schüco Digital | Schüco International KG