Die neue Welt des Contact Centers: Zentralisiertes Headset Management – alles aus der Cloud

Workshop

  • Der Kundenservice wandelt sich und die Bedeutung der Sprachkommunikation mit Kunden nimmt einen wichtigeren Stellenwert ein
  • Welche Technologien unterstützen eine smarte Kundeninteraktion?
  • Wie kann man seine Headsets optimal zentral managen?

20. November
18:10 — 19:10

SALON MEDICI

Norbert Hirsch – Sales Manager Contact Center | Plantronics B.V. Zweigniederlassung Deutschland