René Jacobi

Als Projekt-Manager bei Diabolocom betreut René Jacobi unsere Kunden von der Erstvorstellung unserer Cloud ACD-Lösung bis weit nach dem Go-Live. Denn wir wissen, unsere Kunden suchen nach einer passenden Lösung, was dabei allerdings immer wichtiger wird, der Kontakt auf Augenhöhe und das gemeinsame erarbeiten von optimalen Kundenservice-Prozessen. Hierbei greift René auf seine jahrelangen Erfahrungen aus allen Bereichen des Kundenservice zurück. Durch seine Laufbahn, welche er als Call-Center-Agent begann und über 11 Jahre als externer Berater für Kundenservice Organisationen agierte, kennt René das operative Tagesgeschäft unsere Kunden aus eigener Erfahrung. Dadurch kann er mit unseren Kunden die Lösungen für die Probleme von Morgen mit unserer Lösung entwickeln.

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