Felicitas Bürgi ist Head of Customer Operations and Innovation bei Zurich Schweiz und bringt umfassende Erfahrung und Leidenschaft für Innovation und die Optimierung von Kundenerlebnissen mit. Mit ihrer Expertise in digitaler Transformation, strategischer Planung und operativer Exzellenz setzt sich Felicitas Bürgi dafür ein, die Kundenzufriedenheit zu steigern und signifikantes Unternehmenswachstum zu erzielen. Felicitas Bürgi engagiert sich für eine kundenzentrierte Unternehmenskultur bei der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgsentscheidend sind.