Christoph ist der Meinung, dass Kundenservice auch im digitalen Zeitalter ein inspirierendes Erlebnis bleiben sollte. Er ist fest davon überzeugt, dass der effektive Einsatz von KI-Technologie das Potenzial hat, skalierbare Begeisterung zu fördern und eine tiefe Kundenbindung zu kultivieren, anstatt Frustration im großen Stil zu erzeugen. Er ist außerdem ein erfahrener und gefragter Speaker und Moderator und veranstaltet jedes Jahr führende europäische KI-Events.