Über Anika Tannebaum – Ms. Service Excellence Kundenzentrierung ist kein „Nice to have“, sondern der entscheidende Erfolgsfaktor moderner Unternehmen.Anika Tannebaum – Europas Top-Expertin für exzellenten Kundenservice & moderne Führung im digitalen Zeitalter Anika Tannebaum ist DIE führende Beraterin für die Digitalisierung im Kundenservice. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat sie europaweit Serviceabteilungen aufgebaut, geleitet und transformiert – unter anderem für Booking.com. Ihre Mission: Unternehmen zu echten Service Champions machen – durch ganzheitliche Digitalisierung, messbare Performance-Steuerung und Leadership auf einem neuen Level. Anika steht für Premium-Service, der begeistert. Für Prozesse, die skalieren. Und für Mitarbeitende, die durch Empowerment über sich hinauswachsen. Als Keynote Speakerin, Beraterin und Gründerin ihrer eigenen Masterclass inspiriert sie Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen neu zu denken – von E-Commerce bis Energiebranche. Ihre Kunden: zukunftsorientierte Brands, die mehr wollen als nur gute KPIs – sie wollen Wow-Erlebnisse. Ihr Motto: “Let’s create moments of WOW!”